株式会社H.J.G様　顧問先企業インタビュー｜弁護士法人Nexill＆Partners

対応されている事業内容・サービスの詳細を教えてください。

グループで複数の事業を展開していますが、メインは自動車の修理事業です。一般的な整備というより、事故を起こした車や損傷した車を修理する事業です。自社で仕入れて、自社で修理して、そこから販売までやるという流れをつくっています。

いわゆる「事故車」と言われる車ですが、実は定義があって、骨格部分に損傷があるかどうかで「修復歴あり」になるんですね。外装が大きく壊れても骨格が無事なら修復歴は付かないし、逆に軽微な接触でも骨格に影響すれば修復歴が付く。そうした専門的な部分を理解した上で目利きのスタッフが厳選して仕入れを行っています。

もちろん、どんな車でも扱うわけではありません。自分たちが「これなら胸を張ってお客様に出せる」と思える車しか扱わない。しっかり直して、安全に問題がないものだけを販売する。そこはプライドを持っています。

今後は修理工程もオープンにしていきたいです。仕入れ時の状態から公開して、修理していく工程をすべて見てもらうことで、「ちゃんと直しているんだ」とご納得いただく。お客様に安心材料を増やす工夫をしていきたいと考えています。

グループ内の事業としてはほかに、福祉施設の運営、飲食店・理容店の経営、ネット通販などを行っています。ネット通販では、ハンギングチェア（自立式のハンモックのような椅子）を取り扱っており、海外で製造し、弊社が扱っているモデルについては日本で独占的に販売しています。ホテルや旅館、グランピング施設、リゾート施設、またご自宅向けとしてもご好評いただいています。

業務にあたるうえで直面しやすいリスクや法的課題はありますか？

やっぱり一番は「人」に関わるところですね。

社内の労務問題、それから車の事業でいえば、お客様との認識の食い違いが一度ありました。

グループ内では福祉事業も展開しておりますので、利用者様や保護者の方との対応にもリスクがあります。ときには、職員の接し方についてご意見をいただくこともありますし、これから始める放課後等デイサービスはお子様が対象ですので、もっとデリケートになると考えています。

どれだけ検討しても相手の要求に応じられない、落としどころが見つけられないという場面になったときは、やはり専門家の存在が頼りになります。

顧問弁護士との契約を検討されたきっかけは何ですか？

取引先の社長からの紹介がきっかけです。

「時間制で使えるし、使わない月は使わないでいい」という柔軟な仕組みだと聞いて、それならいいなと思いました。勝手なイメージで、「顧問弁護士は最低でも5万円から」と想定していましたので。

当時は車の事業も拡大していましたし、周りの経営者も顧問弁護士を契約している方が多かったので、そろそろうちも必要かなというタイミングでした。

当グループとご契約いただいた理由を教えてください。

紹介が入口ではありますが、契約してからの対応が印象的でした。

最初は月額3万円くらいのプランだったと思います。でも、相談することがなく使わない時期が続いていたときに、御社から電話をくださって「ほとんど使われていないので、1万円のプランでいいのではないですか」と提案をいただいたんです。

正直、言わなくてもそのまま請求できたはずですよね。でも、ちゃんとこちらの使い方を見て提案してくれた。それがすごく丁寧だなと思いましたし、「ちゃんと考えてくれているんだな」と感じました。

ビジネスを進めるうえで、顧問弁護士をどのように活用されていますか？

トラブルが起きたときはもちろんですが、それ以前の段階で相談できる安心感が大きいです。労務のこと、採用のこと、契約のこと、株のことなど、経営をしているといろいろ出てきますので。

あとは今後、助成金や補助金を活用する際には、要件などを相談したいと考えています。「これ大丈夫かな？」と思った段階で聞けるのが一番大きいですね。

今後の事業の展望について教えてください。

大事にしているのは「当たり前を当たり前に。当たり前以上へ」という理念です。

まずは、今ついてきてくれている各事業のトップやスタッフが、「この会社でよかった」と言える会社にしたい。ありきたりな目標かもしれませんが、結局はそれに尽きると思っています。給与もそうですし、やりがいも含めて大切にしたい。本人はもちろんスタッフの家族が応援してくれるような会社にしたいです。まずは社員にとって誇れる会社であること。それが最終的にお客様満足につながると考えています。

特別なことをするのではなく、当たり前のことを徹底する。コツコツ積み上げて、気づいたらここまで来ていたね、と言えるような会社にしていきたいですね。